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OP
08/23/2019
robocalls（自动语音电话）越来越猖獗，影响了人们的日常生活。全美12家最大的电话运营商周四宣布，将采用新技术发现并即时阻止这些骚扰电话，这是电信业与全美51位总检察长达成的更广泛协议的一部分。 即将在华盛顿宣布的新努力将要求许多公司在缺乏监管的情况下改善其防范措施，并协助执法部门调查非法垃圾电话，仅在7月份，美国人共计接到了47亿次垃圾电话。 根据协议，这12家运营商已同意实施呼叫阻断技术，向消费者免费提供反robocalls的工具，并部署一个新系统，将来电标记。该技术以首字母缩略词STIR / SHAKEN而命名，其目标是打击来电显示欺诈（ spoofing），指的是更改或操纵来电显示信息的行为，骗取受害者个人信息的行为。 签署该协议的包括美国主要移动运用商如AT＆T、Comcast、Sprint、T-Mobile和Verizon等，这些公司已经宣布将实施此类防范robocalls的措施，并开始了一些全国范围内的测试。其他签署方包括Bandwidth、CenturyLink、Charter、Consolidated、Frontier、U.S. Cellular和Windstream。 根据协议，这些电信公司必须建立起新的robocalls防范措施，没有截止日期。但协议起草者之一、北卡总检察长乔希·斯坦表示，“希望它们将尽快实施这些措施。” 他在最新宣布前接受采访时称：“非法的robocalls正在骚扰和伤害我们的民众。没有银弹可以阻止他们，但这些反robocalls原则象征着一个戏剧性的进步。” 美国各州总检察长称，通过这些措施，将提高政府查找和惩罚诈骗者的能力。联邦政府收到的最多投诉也是关于这些骚扰电话。这些投诉增加了州和联邦监管机构的执法压力。 今年6月，州和联邦当局宣布了94起针对非法语音电话的执法行动，据称，这些行动针对的对象向消费者播出了大约10亿个骚扰电话。当局称，此举表示它们对打击此类骗局的兴趣增强。据悉，一些骚扰电话试图欺骗人们为莫须有的服务支付费用，如降低信用卡利率或提供医疗健保帮助，还有一些电话旨在骗取人们的个人信息。 监管电信机构的联邦通信委员会也已经制定了一系列改革措施，旨在为消费者提供帮助，该机构在今年夏天实行新规，为运营商默认帮助客户注册呼叫拦截技术铺平了道路。尽管FCC主席阿吉特·派鼓励该行业免费提供robocalls保护，但并未强制要求这样做。 与此同时，更全面的改革措施正在国会商讨，众议院和参议院议员最近几个月都已经通过了各自的法案。如果他们能够达成协议，将意味着美国几十年来拥有了首个反robocall的法律，强制要求整个行业使用呼叫认证技术，同时授权州和联邦调查人员加强执法行动。
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